Плохих сотрудников не бывает
|
Задачи, обстоятельства, проблемы, стратегии и миссии могут обеспечить головную боль любому руководителю. Ежедневное решение накопившихся вопросов способно погрузить руководителя в отдельный мир, в котором он подобен Гераклу, в одиночку сражающемуся с Лернейской гидрой. |
Самое коварное, когда миры руководителя и сотрудников становятся параллельными, отчего недовольство друг другом начинает расти, поскольку действия одного не понятны другим и наоборот. Именно в такой ситуации руководитель ежедневно утверждается в мысли, что пока он воюет со своей «гидрой», сотрудники через одного делают не то, они абсолютно беспомощны и ленивы, выполняют свою работу без интереса и, в конце-концов, гори все синим пламенем, все равно результата не будет! Здесь лучше вовремя остановиться.
Недавно я был невольным свидетелем такой ситуации. В операционном зале банка, где клиенты ожидают своего консультанта, одна молодая особа, весь вид которой подчеркивал ее начальственный статус, не расстается со своим мобильным телефоном. Пулеметной очередью вылетают громкие фразы: «Я не поняла, почему не готово», «Я ему сто раз объясняла», «Почему я узнаю об этом только сейчас», «Сил уже нет с вами бороться». После каждой такой беседы она закатывала глаза и прицокивала: «Ну, идиоты».
Важно, чтобы каждый руководитель выглядывал из лабиринтов своего мира и понимал: любая сложившаяся ситуация — это результат его работы (неважно, действие или бездействие к этому привело) и винить в этом сотрудников — последнее дело. Да, бывают невыполненные задачи, но действительно ли они были четко поставлены, была ли подчеркнута их важность, обсуждались необходимые действия? Да, сотрудники могут быть поглощены своими делами и нелояльны к компании, значит упускаются существенные моменты в работе с людьми, в мотивации. Сотрудники без энтузиазма приступают к новому заданию? Вспомните, когда вы последний раз их поощряли? И наконец, бывают недобросовестные, ненадежные сотрудники — тогда что они делают в вашей команде, почему вы не избавитесь от балласта?
Хороший руководитель должен брать на себя ответственность не только за свои действия, но и за действия своих сотрудников. Реальность же такова, что гладко и красиво это звучит только на страницах бизнес-бестселлеров.
|
Скопируйте код для размещения анонса этой публикации на своем сайте или в блоге
|
12 ноября '06, воскресенье
Эрик Бергман
(специально для еРаботы)
|
|
Войти в личный кабинет
Зарегистрироваться
